سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط
الخصوصية والتأمين
نحن شركة إنجي إيتوال للملابس الجاهزة ش.ذ.م.م، شركة ذات مسؤولية محدودة أُسست أصولاً بموجب قوانين دولة الإمارات العربية المتحدة بموجب رخصة تجارية رقم 229230، ويقع مقرها الرئيسي المسجل في ص.ب: 20164، دبي، الإمارات العربية المتحدة، ويبلغ رأس مالها المدفوع 23,000,000 درهم إماراتي (“weâ€, “usâ€, “oursâ€) نقر ونتعهد بأننا نحترم ونراعي خصوصية جميع المستخدمين، كما أننا نتعهد أيضاً بأن نحمي جميع المعلومات التي تم الحصول عليها من خلال (www.etoilelaboutique.com) (“ الموقع eâ€)
قد يتم جمع المعلومات الشخصية الخاصة بك بعدة طرق عند استخدام موقع الويب أو أي خدمات بما في ذلك النشرات الإخبارية، أو البيانات الصحفية، أو أي وسائط اجتماعية أخرى للموقع (بما في ذلك فيسبوك، وإنستغرام، وبنترست، وتويتر، وتمبلر) (“ الخدمات“).نقدم هذا البيان وسياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا (" سياسة الخصوصية ")؛ لمساعدتك في إدراك ما قد نفعله بأي معلومات شخصية نحصل عليها منك
لا تحكم سياسة الخصوصية هذه عملية جمع البيانات المتعلقة بك واستخدامها من خلال قنوات أخرى غير موقعنا الإلكتروني
يُرجى الخروج من موقع الويب فوراً إذا كنت تصل إلى موقع الويب في بلد أو إقليم آخر لا يُسمح فيه باستخدام الموقع.
1 - ما فئات المعلومات الشخصية التي نجمعها؟
يجمع الموقع معلومات معينة عند التفاعل معها، قد يجمع الموقع -على سبيل المثال- المعلومات الشخصية ؛ وهي المعلومات التي يمكن استخدامها لتحديد هوية الفرد سواءً أكان ذلك بصورة مباشرة أم غير مباشرة. قد يعمل الموقع أيضاً على جمع بيانات لا تحدد هويتك على وجه التحديد. فيما يلي قائمة بالمعلومات الشخصية الخاصة بك التي قد نجمعها ونعالجها:
- المعلومات التي تقدمها عن طريق ملء النماذج الموجودة على الموقع، بما في ذلك المعلومات المقدمة عند التسجيل والاشتراك في أي خدمات، على سبيل المثال لا الحصر: الخدمات التفاعلية (مثل المدونات، أو غرف الدردشة، أو لوحات الرسائل، أو منتديات المستخدم الأخرى)، أو الدخول في مسابقة أو عرض ترويجي، أو استكمال استطلاع، أو الإبلاغ عن مشكلة في الموقع: بيانات التعريف، ومعلومات الاتصال، والعنوان البريدي، وعنوان البريد الإلكتروني.
- تاريخ ميلادك الصحيح، الذي قد نطلب منك تقديمه بدقة لضمان حظر وصولك إلى الموقع إذا كنت لم تبلغ السن القانونية المصرح لها بشراء المنتجات المعروضة للبيع على الموقع.
- أي معلومات قد تقدمها عند الاتصال بنا أو إرسال مراسلات إلينا.
- المعلومات الضرورية لمعالجة الطلب الذي يتم وضعه معنا: اسمك، وعنوان البريد الإلكتروني، وأرقام الهواتف، وعنوان المنزل والشحن، وعنوان (عناوين) فواتير بطاقات الائتمان/الخصم.
- تفاصيل أي معاملات تجريها عبر الموقع، بما في ذلك تقديم طلباتك التي تحتوي على: معلومات الدفع (على سبيل المثال: تفاصيل بطاقة الائتمان، أو تفاصيل الدفع الأخرى التي يجب عليك تقديمها لتلقي المنتجات التي طلبتها منا)، وبيانات الاتصال، وذوقك، وتفضيلاتك؛ و
- تفاصيل زياراتك إلى موقع الويب بما في ذلك -على سبيل المثال لا الحصر- عنوان بروتوكول الإنترنت لجهاز الحاسب الآلي الخاص بك، وكلمة المرور، ومعلومات تفاعل الصفحة، وبيانات حركة المرور، وبيانات الموقع، ومدونات الويب، وغير ذلك من البيانات التي تتعلق بالموارد التي تصل إليها.
إذا تغيرت معلوماتك الشخصية بأي شكل من الأشكال أو تم تقديمها بشكل غير صحيح على موقع الويب يجب عليك تحديث معلوماتك الشخصية أو تصحيحها على الفور (حسبما يتطلب الأمر) عن طريق الوصول إلى قسم "حسابي" على موقع الويب أوعن طريق الاتصال بخدمة العملاء لدينا على النحو الذي يرد تفصيله في القسم 7 التالي.
2 - ما الأغراض التي نستخدم فيها معلوماتك الشخصية؟
نضطلع بجمع المعلومات الشخصية المذكورة آنفاً للأغراض التالية:
- تنفيذ عقد يكون موضوع البيانات طرفاً فيه:
- السماح لنا بمعالجة طلباتك ودفعك، وإخبارك بحالة طلبك،
- إدارة حسابك وخدمة طلباتك بشكل عام،
- على أساس موافقة صاحب البيانات:
- إرسال رسائلنا الإخبارية إضافة إلى تفاصيل منتجاتنا أو عروضنا الخاصة أو عروضنا الترويجية التي قد تهمك،
- أغراض المصالح المشروعة التي نتبعها:
- لتحسين فهمنا وإدراكنا لاهتماماتك وميولك، ولتحسين إدراكنا واستيعابنا لاستخدامك لمنتجاتنا وللتسويق الداخلي والدراسات الديموغرافية، قد نستخدم معلوماتك لتحسين تصميم موقعنا ومنتجاتنا/ خدماتنا؛ لأننا نعتقد أنه من مصلحتنا المشروعة أيضاً خدمتك بشكل أفضل والاستجابة لاحتياجاتك.
- لأغراض أمنية: قد نستخدم المعلومات لحماية شركتنا وعملائنا وموقعنا الإلكتروني من الاحتيال أو السرقة أو أي عمل خاطئ قد يؤثر في نشاطنا؛ نظراً لأنه من مصلحتنا المشروعة ضمان أمن نشاطنا.
3 - مَن الذي نشاركه معلوماتك الشخصية؟
يجوز الكشف عن المعلومات الشخصية التي تقدمها لوكالة منع الاحتيال التي قد تحتفظ بسجل لتلك المعلومات على النحو الذي يسمح به القانون المعمول به.
يمكن أيضاً مشاركة المعلومات الشخصية مع أقسام التداول الأخرى داخل مجموعة شركاتنا -على أساس الحاجة إلى المعرفة- للأغراض المذكورة آنفاً.
يُرجى العلم بأنه إذا طلبت منا أي سلطة تنظيمية أو حكومية التحقيق في أي نشاط مشتبه فيه لتقديم معلوماتك الشخصية يحق لنا القيام بذلك وفقاً لما يسمح به القانون المعمول به.
كما يجوز أيضاً الإفصاح عن معلوماتك الشخصية لشركائنا التجاريين المختارين بعناية أو للشركات التابعة لنا؛ لتمكينهم من إرسال المعلومات التي قد تهمك، رهناً بالحصول على موافقتك.
إذا كنت لا تريد تلقي مثل هذه المعلومات بعد الآن فكل ما عليك فعله هو الضغط على رابط “"إلغاء الاشتراك"†في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بنا أو يمكنك ببساطة الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا كما هو موضح في القسم 7 التالي والذي سيساعدك فيما يتعلق بهذا الصدد.
يجوز لنا الإفصاح عن المعلومات الشخصية من حين إلى آخر على أساس الحاجة إلى المعرفة:
- لمقدمي الخدمات والمقاولين من الباطن التابعين لنا -بما في ذلك الشركات التابعة لنا- الذين يتم الاحتفاظ بهم لأداء وظائف نيابة عنا أو لتقديم خدمات لنا، مثل: التخزين، والتسليم، والتسويق، والدعاية، ومعالجة البيانات، وتطوير البرمجيات، واستضافة المواقع وإدارتها، وتكنولوجيا المعلومات والخدمات المكتبية. لمقدمي الخدمات القانونية والمحاسبية والتدقيق وغيرهم من الأطراف الخارجيين شريطة ألا يقوم مزود الخدمة هذا بجمع المعلومات الشخصية، أو استخدامها، أو الكشف عنها لأي غرض بخلاف أداء هذه الوظائف أو تقديم الخدمات لنا أو على النحو الذي يقتضيه القانون.
- إلى أي بائع أو مشترٍ محتمل لأعمالنا أو أصولنا
- إذا تطلب الأمر منا الإفصاح عن بياناتك الشخصية أو مشاركتها من أجل فرض أو تطبيق الشروط والأحكام لموقعنا والاتفاقيات الأخرى؛ للسماح لنا بمتابعة الحلول المتاحة، أو الحد من الأضرار التي قد نتعرض لها، أو حماية حقوقنا أو ممتلكاتنا أو سلامتنا أو أمننا وحقوق موظفينا أو وكلائنا أو مقاولينا أو عملائنا أو زوار الموقع أو غيرهم. يشمل ذلك تبادل المعلومات مع الشركات والمؤسسات الأخرى لأغراض الحماية من الاحتيال والحد من مخاطر الائتمان.
4 - مَن الذي نشاركه معلوماتك الشخصية؟
في حالات معينة، ولأغراض استضافة البيانات، يجوز نقل المعلومات الشخصية التي جمعناها عنك إلى الشركات التابعة ومقدمي الخدمات وشركاء الأعمال الموجودين خارج الاتحاد الأوروبي الذين يفصح عن المعلومات الشخصية لهم في دول مجلس التعاون الخليجي، بما في ذلك إلى الكيانات الموجودة خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية، والتي قد لا تتمتع بمستوى كافٍ من الحماية.
لقد طبقنا الضمانات المناسبة مع متلقي البيانات هؤلاء من خلال الدخول في اتفاقيات نقل البيانات بناءً على بنود معايير المفوضية الأوروبية مع متلقي البيانات هؤلاء. يمكنك طلب نسخة من هذه الضمانات المناسبة عن طريق الاتصال بنا على النحو المبين في القسم 7 أدناه
5 -استخدام ملفات تعريف الارتباط
نستخدم ملفات تعريف الارتباط ونتتبع عناوين برتوكول الإنترنت IP؛ حتى نتمكن من تحسين خدماتنا وتعزيز تجربتك على النحو الذي يرد تفصيله فيما يلي.
ملفات تعريف الارتباط هي ملف بيانات يمكن أن يرسله الموقع إلى متصفح جهاز الحاسب الآلي الخاص بك لأغراض حفظ السجلات. نستخدم ملفات تعريف الارتباط لمساعدتنا في جمع معلومات عن زائري موقعنا وتخزينها، الأمر الذي قد يساعدنا، ويجعل موقعنا سهل الاستخدام، ويوفر تجربة أفضل لك عند العودة إلى الموقع.
 قد نستخدم معلومات من ملفات تعريف الارتباط في الأغراض التالية.
- لمراقبة حركة المرور في الموقع، على سبيل المثال، عنوان بروتوكول الإنترنت الذي تصل إليه من خلاله إلى الموقع ونوع المتصفح ونظام التشغيل - المستخدم للوصول إلى الموقع، وتاريخ ووقت وصولك إلى الموقع والصفحات التي تزورها وعنوان الإنترنت من موقع الويب الذي دخلت منه إلى موقعنا. التعرف على زائري الموقع الذين يترددون عليه لأغراض إحصائية/ تحليلية.
- التتبع المستتر للتفاعل مع الإعلان عبر الإنترنت، على سبيل المثال: مراقبة عدد المرات التي يتم فيها عرض إعلان اللافتة وعدد مرات الضغط فوقها
- تخصيص تجربتك على الموقع وتفصيلها بحيث نستطيع الترحيب بك باسمك على سبيل المثال؛
- الأغراض ذات الصلة بالمعاملات، مثل: مبيعات بطاقة الائتمان/الخصم
- مراقبة استخدامك للموقع من أجل جعل اتصالاتنا معك ذات صلة قدر الإمكان، على سبيل المثال: عن طريق إرسال رسائل البريد الإلكتروني ذات الصلة بأجزاء الموقع التي تزورها بشكل متكرر، أو عن طريق تعريفك بمزايا الموقع التي لم تصل إليها من قبل .
يجوز لنا تجميع إحصائيات مجهولة المصدر حول مستخدمينا من حيث الأرقام وأنماط حركة المرور ومعلومات الموقع ذات الصلة وإبلاغ أطراف خارجية (مثل المعلنين) بها.
بينما تُعد بعض ملفات تعريف الارتباط مهمة من حيث عمليتها في جمع المعلومات التي ستسمح لنا بتسهيل تصفحك مثل تفضيلات اللغات أو حفظ تسجيل الدخول أو حفظ محتوى سلة التسوق الخاصة بك، فإن ملفات تعريف الارتباط الأخرى تساهم أيضاً في جمع معلومات عن سلوكك عن طريق حفظ تفضيلاتك على النحو المذكور آنفاً.
بينما قد يتم تثبيت ملفات تعريف الارتباط العملية لتسهيل زيارتك لموقعنا الإلكتروني، يمكنك التعبير عن اختيارك فيما يتعلق بملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا من خلال خيارات إعدادات الخصوصية في متصفحك التي يجب أن تتضمن سمات تمنع تخزين المعلومات على الجهاز أو معالجة المعلومات المخزنة بالفعل على هذه المحطة، ما لم تقم بتشغيل الخاصية للسماح بهذا التخزين أو المعالجة.
يحتوي كل متصفح على نظام إدارة ملفات تعريف الارتباط الخاص به، يمكنك العثور على معلومات خاصة بالمتصفح الخاص بك ضمن قائمة "“ المساعدة â€"؛ حيث سيتم تزويدك بجميع المعلومات الضرورية حول كيفية تحديد تفضيلاتك.
لا يمكننا ضمان عمل الموقع بطريقة حسنة إذا اخترت تعطيل ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك. مع ذلك، ستشهد تجربة زيارتك لموقعنا تحسناً كبيراً إذا لم يتم تعطيل ملفات تعريف الارتباط.
6 -إلى متى نحتفظ بمعلوماتك الشخصية؟
تُخزن المعلومات الشخصية التي يتم جمعها للأغراض الواردة فيما يلي فقط -إذا تطلبت الضرورة ذلك- لأغراض ذات صلة بعلاقتك التجارية معنا أو -حسبما يتطلب الأمر- بغية الامتثال لالتزاماتنا القانونية.
في حال الشروع في إجراء قضائي أو تأديبي يمكن تخزين البيانات الشخصية حتى الانتهاء من هذا الإجراء، بما في ذلك أي فترات محتملة للطعن، ثم بعد ذلك يتم حذفها أو أرشفتها على النحو الذي يقتضيه القانون المعمول به.
لن يُحتفظ ببياناتك الشخصية في نموذج يسمح لك بالتعرف عليه لفترة أطول مما تُعد ضرورية بشكل معقول بالنسبة لشركة جروندفوس؛ لتحقيق الأغراض التي جمعت من أجلها أو معالجتها أو كما هو منصوص عليه في القوانين المعمول بها ذات الصلة بفترة احتجاز البيانات.
7- حقوقك
يجوز لك التمتع بالحقوق التالية بموجب القانون المعمول به:
(أولاً)Â حق الوصول
يحق لك التأكد منا مما إذا كانت معلوماتك الشخصية قد تمت معالجتها أم لا، وإذا تمت معالجتها يحق لك طلب الوصول إلى تلك المعلومات الشخصية بما في ذلك فئات المعلومات الشخصية المعالجة، والغرض من المعالجة، والمتسلِّمون أو فئاتهم.
(ثانياً) Âحق التعديل
يحق لك تعديل معلوماتك الشخصية غير الدقيقة أو غير المكتملة.
(ثالثاً)Â حق مسح المعلومات
يحق لك الطلب منا مسح معلومات الشخصية
(رابعاً) Â حق تقييد المعالجة
في بعض الحالات، يحق لك أن تطلب منا تقييد معالجة بياناتك الشخصية.
(خامساً) Â الحق في قابلية نقل البيانات
يحق لك تلقي معلوماتك الشخصية -التي قدمتها إلينا- بتنسيق منظم وشائع الاستخدام وقابل للقراءة آلياً، وقد يحق لك نقل تلك البيانات إلى كيان آخر
(سادساً)Â حق الاعتراض وحقوق تتعلق باتخاذ القرار الآلي
في ظل ظروف معينة قد يكون لك الحق في الاعتراض -لأسباب تتعلق بموقفك الخاص- في أي وقت على معالجة معلوماتك الشخصية من قِبلنا ويمكن أن تطلب منا عدم معالجة بياناتك الشخصية بعد الآن.
(سابعاً) حق إصدار تعليماتك بشأن التخزين، أو الحذف، أو الإفصاح عن معلوماتك الشخصيةبعد وفاتك
عندما تعتمد معالجة معلوماتك الشخصية على موافقتك، يمكنك سحب أي موافقة سبق أن قدمتها إلينا في أي لحظة. لا يؤثر سحب الموافقة على قانونية المعالجة استناداً إلى الموافقة الصادرة قبل سحبها.
ولممارسة هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا على البريد الإلكتروني customerservice@etoilelaboutique.com أو اتصل بنا على الرقم 971563982766+.
كما يحق لك تقديم شكوى إلى السلطة المختصة بحماية البيانات.
8 -تغييرات على السياسة
نحتفظ بالحق في تعديل سياسة الخصوصية هذه في أي وقت. قد تتغير سياسة الخصوصية الخاصة بنا من حين إلى آخر بما يعكس التغييرات في معالجتنا لمعلوماتك الشخصية. سيسري العمل بأي تعديلات تطرأ على سياسية الخصوصية هذه بمجرد نشرها على موقعنا. سنخطرك بأي تغييرات جوهرية على النحو الذي يقتضيه القانون. يُرجى قراءة سياسة الخصوصية والتحقق منها كثيراً
تم دمج سياسة الخصوصية هذه في البنود والشروط التي تحكم استخدامك للموقع وتُعد جزءاً لا يتجزأ منها ومكملاً لها.
أعدت سياسة الخصوصية هذه باللغتين الإنجليزية والعربية. إذا كان هناك أي تعارض بين النص الإنجليزي والنص العربي فإن العمل بالنص الإنجليزي هو الذي يسود ويسري .