الشحن و التوصيل

نقدر في إتوال لا بوتيك مدى أهمية توصيل طلبك في أسرع وقت ممكن.

توصيل الطلب

تقدم إتوال لا بوتيك الشحن إلى أنحاء الشرق الأوسط: الإمارات العربية المتحدة والسعودية وقطر والبحرين والكويت وعُمان.

 تواصل معنا على خدمة العملاء عبر الواتساب أو البريد الإلكتروني للاستفسار عن الشحن إلى جميع أنحاء العالم. 

توصيل مجاني لجميع الطلبات عبر الإنترنت في الإمارات العربية المتحدة (الإمارات العربية المتحدة). تطبق رسوم التوصيل على جميع الدول الأخرى. 

تتم جميع عمليات التوصيل في الإمارات العربية المتحدة عن طريق شريكنا في خدمة التوصيل "كويكاب". تتم جميع عمليات التوصيل خارج الإمارات العربية المتحدة عن طريق شريكنا في خدمة التوصيل "دي إتش إل" (DHL). 

توصيل مجاني في جميع أنحاء العالم لجميع الطلبات عبر الإنترنت التي تزيد قيمتها عن 10,000 درهم إماراتي. 

ستتم تحديد رسوم التوصيل بالدرهم الإماراتي في صفحة تسجيل الخروج من طلبك.

تتم معالجة جميع الطلبات وشحنها من الساعة 9:00 صباحًا إلى 6:00 مساءً بتوقيت الخليج، طوال أيام الأسبوع.

بالنسبة للطلبات المدفوعة مسبقاً، إذا لم تكن متواجداً في وقت التسليم، يمكنك أن تطلب من شريكنا في خدمة التوصيل أن يترك الطرد عند باب منزلك (على مسؤوليتك الخاصة). بالنسبة لطلبات "الدفع عند الاستلام"، سيتصل بك شريكنا في خدمة التوصيل قبل التوصيل للتأكد من أنك متاح لإتمام عملية الدفع في وقت التوصيل. 

مواعيد خدمة العملاء لدينا هي من الإثنين إلى الجمعة من الساعة 9 صباحًا إلى 6 مساءً، بتوقيت الخليج.

طرق ومدة الشحن

جميع عمليات التوصيل في الإمارات العربية المتحدة: استمتع بالتوصيل المجاني في نفس اليوم لجميع الطلبات في دبي التي تم وضعها قبل الساعة 5:00 مساءً بتوقيت الخليج العربي. بالنسبة للإمارات الأخرى، احصل على توصيل مجاني في اليوم التالي للطلبات التي تم وضعها قبل الساعة 5:00 مساءً بتوقيت الخليج العربي. ستتم جميع عمليات التوصيل عن طريق شريكنا في البريد السريع، Quiqup.

جميع عمليات التوصيل إلى المملكة العربية السعودية وقطر والبحرين والكويت وعمان: لجميع المدن الرئيسية في الدول المذكورة أعلاه، احصل على طلبك خلال 2 - 3 أيام عمل. بالنسبة لجميع المدن البعيدة في الدول المذكورة أعلاه، احصل على التوصيل خلال 4 - 5 أيام عمل. ستتم جميع عمليات التوصيل عبر شريكنا في البريد السريع، DHL.

جميع عمليات التوصيل لبقية العالم: استمتع بالشحن المجاني إلى جميع أنحاء العالم لجميع الطلبات التي تزيد قيمتها عن 10,000 درهم إماراتي. بالنسبة للطلبات التي تقل قيمتها عن 10,000 درهم إماراتي - سيتم احتساب رسوم الشحن حسب عنوان التسليم والمدينة والبلد الذي ستستلمه، محسوبة حسب أسعار شريكنا في شركة الشحن، DHL.

تعليمات عامة: طرق الشحن والمدة المذكورة أعلاه هي مجرد تقدير. قد تختلف طرق الشحن ومدته بسبب أحداث غير مسبوقة. سيتم إعلامك عبر خدمة الواتس آب والبريد الإلكتروني، من فريق خدمة العملا في حال وجود أي تغييرات في توصيل طلبك.

تحديث عنوانك وتتبع طلبك

تحديث عنوانك: يمكنك تغير عنوان الشحن الخاص بك عن طريق الاتصال بنا على خدمة الواتساب والبريد الإلكتروني. يرجى ذكر رقم طلبك أو اسم الشخص الذي قام بتقديم الطلب.

تتبع طلبك: بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رابط التتبع على البريد الإلكتروني الخاص بك المسجل لدينا. في حال لم تستلم الرابط، يُرجى التواصل معنا على خدمة الواتساب والبريد الإلكتروني.

مواعيد خدمة العملاء لدينا هي من الإثنين إلى الجمعة من الساعة 9 صباحاً إلى 6 مساءً، بتوقيت الخليج العربي.